Conclusione del contratto
La registrazione o prenotazione verbale o scritta del cliente presso skydiveinterlaken.ch o presso uno dei suoi punti vendita costituisce la conclusione di un contratto vincolante tra il cliente e skydiveinterlaken.ch. Effettuando la prenotazione, il cliente accetta le presenti Condizioni Generali come parte integrante del contratto tra sé e skydiveinterlaken.ch.
Oggetto del contratto
L’organizzatore si impegna a fornire il servizio richiesto dal cliente nell’ambito delle offerte e/o della conferma d’ordine. Servizi estesi possono essere presi in considerazione previa consultazione con l’organizzatore. Eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi dell’IVA di legge. Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare i prezzi. Eventuali prezzi indicati in valute estere saranno adeguati in base al tasso di cambio giornaliero corrente.
Cancellazione o modifica del contratto da parte del cliente
Eventuali cancellazioni del contratto devono essere effettuate per iscritto e sono giuridicamente valide solo dopo consultazione e approvazione da parte dell’organizzatore. In tal caso devono essere restituiti eventuali documenti già ricevuti (conferme, biglietti, voucher, ecc.).
In caso di cancellazione completa, si applicano i seguenti costi:
– 0%: cancellazione con più di 48 ore di preavviso
– 50%: cancellazione con 24 ore di preavviso
– 100%: cancellazione con meno di 24 ore di preavviso o in caso di mancata presentazione
Se il cliente arriva in ritardo o lascia l’evento anticipatamente, non ha diritto ad alcun rimborso. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da ritardo, partenza anticipata o rinvio dell’evento sono a carico del cliente.
Cancellazione o modifica del contratto da parte dell’organizzatore
Alcuni eventi richiedono un numero minimo di partecipanti. L’organizzatore si riserva il diritto di recedere dal contratto anche a breve termine. Se l’esecuzione del contratto in altro momento non è possibile, o se il cliente non accetta i servizi sostitutivi offerti, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati previa detrazione dei servizi già usufruiti. Ulteriori pretese di risarcimento sono escluse.
L’evento può essere annullato a breve termine se la condotta, l’omissione o altri atti dei partecipanti fanno temere che l’adempimento del contratto sia compromesso o reso impossibile. In tal caso si applicano le disposizioni della sezione 5 sulle spese di cancellazione.
Se un evento o parte di esso non può svolgersi per forza maggiore, motivi di sicurezza, misure ufficiali, scioperi o condizioni meteorologiche insicure o incerte, l’organizzatore è autorizzato ad annullare o interrompere l’evento anche a breve termine. I pagamenti già effettuati saranno rimborsati previa detrazione dei servizi già usufruiti, delle spese sostenute e di un onere amministrativo.
La sicura esecuzione dell’evento è nell’interesse di tutte le parti. Le decisioni del responsabile dell’attività sono definitive. Ci riserviamo il diritto di modificare gli eventi; l’organizzatore si impegna a fornire un sostituto di pari valore.
Condizioni di partecipazione e obblighi dei partecipanti
Tutte le attività richiedono buono stato di salute. I partecipanti si impegnano a informare l’organizzatore di eventuali problemi di salute e non devono trovarsi sotto l’influenza di droghe, alcol, sostanze psicotrope o simili.
I partecipanti si impegnano a soddisfare le condizioni di partecipazione e a seguire tutte le istruzioni dell’organizzatore, del pilota, dell’istruttore tandem o degli ausiliari. In caso contrario, l’organizzatore può escludere il partecipante.
Assicurazione generale
I partecipanti non sono assicurati tramite l’organizzatore. Ciascuno è responsabile di una copertura assicurativa sufficiente per malattia e infortuni (incl. sportivi). 7.1 Assicurazione parapendio La responsabilità del pilota e/o del contraente verso il passeggero è limitata a un massimo di CHF 5 milioni. 7.2 Assicurazione paracadutismo Per partecipare alle attività fornite da Skydive Interlaken è necessario compilare una liberatoria (questionario medico, esonero di responsabilità, assunzione del rischio e moduli di indennizzo). Il documento costituisce un contratto legalmente vincolante che impedisce di citare in giudizio Skydive Interlaken in caso di determinati eventi (perdita, lesioni, danni o morte) e richiede la dichiarazione di specifiche condizioni mediche per determinare l’idoneità.
Reclami Eventuali reclami o perdite devono essere notificati immediatamente per iscritto al responsabile dell’attività o al fornitore del servizio e da questi confermati. Tale conferma non costituisce ammissione di colpa. Il responsabile si adopererà per un rimedio possibile.
Se non si trova rimedio o si intendono richiedere danni, le pretese devono essere presentate per iscritto entro 4 settimane dal termine dell’attività all’ufficio prenotazioni, indirizzate all’organizzatore, allegando la conferma e le prove. In caso di mancata o tardiva segnalazione o presentazione tardiva, le pretese decadono.
Responsabilità generale
Sono escluse tutte le richieste di risarcimento contro skydiveinterlaken.ch, l’organizzatore o i suoi ausiliari, salvo dolo o colpa grave. L’organizzatore può avvalersi di ausiliari/terzi; se l’esecuzione è affidata legittimamente a terzi, skydiveinterlaken.ch non risponde dei loro atti/omissioni.
In particolare, l’organizzatore non è responsabile per perdite dovute ad atti/omissioni del responsabile non connessi ai servizi contrattuali; ad atti di terzi, altri partecipanti o del partecipante; a forza maggiore, calamità, disposizioni ufficiali; o a rientro tardivo. Se un partecipante non segue le istruzioni, l’organizzatore è sollevato da ogni responsabilità.
Legge applicabile e foro competente
Il rapporto contrattuale è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero, con esclusione dei trattati internazionali. Foro esclusivo: Interlaken; l’organizzatore può agire anche presso il domicilio del cliente.
Qualora una disposizione fosse o diventasse invalida/incompleta, sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini allo scopo; la validità delle altre disposizioni resta invariata.
